Opći uvjeti poslovanja

Enigma 101 Global j.d.o.o. za usluge, Gajeva ulica 42, 10000 Zagreb, OIB: 03945849423, MBS: 081673164 (dalje: Pružatelj). Kontakt: info@enigma101.com.

Pružatelj za trgovine na platformi Shopify tehnički postavlja prikaz dodatne (sidrene) cijene, dnevni cjenik u CSV obliku i arhivu prethodnih cjenika sukladno Odluci o isticanju dodatne cijene i Odluci o objavi cjenika (NN 101/2026). Usluga je namijenjena isključivo poslovnim subjektima.

Ugovor je sklopljen kada Naručitelj prihvati ponudu Pružatelja i izvrši uplatu po predračunu. Prije ponude Pružatelj besplatno pregledava trgovinu Naručitelja.

Cijene su iskazane u eurima bez PDV-a, a PDV se obračunava prema važećim propisima. Plaćanje se vrši unaprijed, na temelju predračuna, uplatom na račun Pružatelja. Račun se izdaje u obliku propisanom za poslovne subjekte.

Rok izvedbe naveden je na stranici i u ponudi, a teče od dana kada su ispunjena sva tri uvjeta: primljena uplata, dostavljeni potrebni podatci (uključujući cijene na 10.9.2026.) i omogućen pristup trgovini potreban za prikaz cijene u temi. Rokovi se računaju u radnim danima.

• Naručitelj dostavlja točne cijene svojih proizvoda na referentni datum 10.9.2026. ili ih potvrđuje nakon što ih Pružatelj pripremi. Za točnost sidrenih cijena i svih podataka o proizvodima odgovara isključivo Naručitelj.
• Naručitelj omogućuje pristup trgovini potreban za izvedbu (zahtjev za suradnika ili dijeljenje zaslona).
• Naručitelj obavještava Pružatelja o promjeni teme, strukture trgovine ili adrese trgovine koje mogu utjecati na rad usluge.
• Nakon postavljanja Naručitelj u poveznice u podnožju svoje trgovine ne dira bez dogovora s Pružateljem.

• Pružatelj odgovara za tehničku ispravnost postavljenog rješenja u trenutku predaje.
• Pružatelj ne odgovara za kazne, upravne mjere ili štetu nastalu zbog netočnih podataka Naručitelja, izmjena trgovine ili teme koje je izvršio Naručitelj ili treća osoba, niti zbog prekida rada usluga trećih strana (Shopify, Google i sl.).
• Ukupna odgovornost Pružatelja ograničena je na iznos naknade koju je Naručitelj platio za uslugu u posljednjih 12 mjeseci.
• Usluga je tehnička provedba propisa i ne predstavlja pravni ni porezni savjet.

• Osnovno održavanje uključeno je 12 mjeseci od predaje usluge. Nakon toga se može produžiti prema važećem cjeniku.
• Nadzor se ugovara mjesečno ili godišnje. Mjesečni Nadzor može se otkazati pisanim putem najkasnije do kraja tekućeg mjeseca, a godišnji vrijedi do isteka plaćenog razdoblja.
• Ako se propisi promijene, Pružatelj će Naručitelja s uslugom Nadzor u razumnom roku uskladiti s novim pravilima. Za Naručitelje bez Nadzora prilagodba se nudi prema cjeniku.

Reklamacije se podnose pisanim putem na info@enigma101.com u roku od 8 dana od uočenog nedostatka. Pružatelj odgovara u roku od 3 radna dana i ispravlja utvrđene nedostatke bez naknade.

Obrada osobnih podataka opisana je u Politici privatnosti.

Na ove uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Za sporove je nadležan stvarno nadležni sud u Zagrebu.